В Роспотребнадзоре Красноярска объяснили, как действовать, если на кассе цена товара оказывается выше, чем указано на ценнике.
Ценники на товары обеспечивают потребителей необходимой информацией о стоимости, что позволяет им принимать осознанные решения. Цена является важным фактором при выборе продукта и должна быть известна покупателю до совершения покупки.
Одним из обязательных требований к информации о цене является ее достоверность. Потребитель имеет право на продажу товара по той цене, которая указана на ценнике. Если товар пробит на кассе по другой стоимости, покупатель вправлен потребовать цену, указанную на ценнике.
Если же товар уже оплачен по завышенной цене, потребитель может попросить вернуть разницу. В случае возникновения такой ситуации, необходимо обратиться к администратору магазина для решения проблемы. Если ситуация не разрешается, можно написать продавцу претензию с требованием возврата переплаты.
Если требование не будет выполнено, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с исковым заявлением.
