Подмосковная медицина в «цифре»: все регистратуры, службу скорой помощи переводят на IP-телефонию, чтобы не был потерян ни один звонок.
«IP-телефония предполагает обязательный ответ на твой звонок. Онлайн- регистрация на прием к врачу помогает избежать лишнего общения и потери времени. За 6 месяцев этого года мы уже получили 3 млн звонков по телефону единой медицинской службы 122, которая работает 24/7. Мы стараемся быть проактивными, вовлеченными в каждый вызов», — сказал Андрей Воробьев в эфире на радио Sputnik.
Также теперь не придётся идти и стоять в очереди за справкой или чтобы получить результаты медицинских исследований — это можно получить в онлайн-формате.
У нас 41% результатов лабораторных исследований приходит в личный кабинет. К концу года будет уже 80%. А раньше вы должны были обязательно прийти и получить этот анализ. Таким образом, уже 1 млн результатов анализов жители получили через РПГУ, — добавил губернатор. – Благодаря «цифре» на 15% снизилось количество посещений в поликлиники. Потому что справку в санаторий, в детский лагерь, для поступления в колледж теперь можно оформить дистанционно».
