Вячеслав Володин рассказал в своем ТК:
Сегодня рассмотрим законопроект, защищающий людей от навязывания им дополнительных платных товаров и услуг.
В комментариях вы обращали внимание, что сталкиваетесь с данной проблемой.
Как показывает анализ, чаще всего это происходит при приобретении авиа- и железнодорожных билетов дистанционным способом.
Люди даже не замечают, как автоматически им предоставляют дополнительные платные услуги в виде страхования, смс-оповещения и т.д.
Ещё один распространённый способ навязывания — замена положенных по полису обязательного медицинского страхования услуг на платные. 43% опрошенных граждан подтвердили, что оказывались в подобной ситуации.
В этой связи предлагается:
- только с согласия потребителя осуществлять продажу дополнительных товаров, услуг и работ за отдельную плату;
- установить запрет на их навязывание до заключения договора о приобретении основных товаров, работ и услуг;
- исключить проставление автоматических отметок о согласии на покупку дополнительных товаров, работ и услуг;
- предоставить право гражданам отказаться от оплаты навязанных товаров, работ и услуг, а если списание денежных средств произошло — потребовать их возврата;
- не допускать формирования продавцом условий, предполагающих изначальное согласие на приобретение дополнительных товаров, работ и услуг.
Важно сделать всё, чтобы защитить граждан от излишних трат, заключения договоров на невыгодных для них условиях, манипулирования, а в отдельных случаях — угроз и шантажа.
