Сеть косметических магазинов «Иль де Ботэ» ускорила обслуживание клиентов благодаря нацпроекту «Производительность труда». Организация продаж была усовершенствована, что позволило сократить время обслуживания более чем в два раза. Мария Багреева, министр правительства Москвы, руководитель Департамента экономической политики, подтвердила эту информацию.
Компания решила повысить эффективность продаж и уменьшить потери при реализации товаров. Пилотным проектом стала работа с группой целевых товаров в розничных магазинах сети в Москве.
Оптимизация процессов благодаря инструментам бережливого производства принесла компании значительные результаты. Система адресного хранения, пошаговые инструкции для сотрудников и изменения в регламенте работы с товарами позволили эффективнее управлять запасами, систематизировать складское хранение и улучшить перемещение персонала. В магазинах сети, где был реализован пилотный проект, время от прихода товара на склад до передачи покупателю на кассе уменьшилось вдвое до 14 дней с предыдущих 29. Обслуживание клиентов стало в два раза быстрее, что способствовало увеличению продаж целевой группы товаров. Участие компании в проекте «Производительность труда» принесло экономический эффект свыше 10 миллионов рублей за полгода, — подчеркнула Мария Багреева.
Опыт, полученный на пилотном потоке, внедряется на других торговых точках предприятия. 83 сотрудника обучены методикам бережливого производства, кроме того, два внутренних тренера были сертифицированы.
Национальный проект «Производительность труда» — мера государственной поддержки бизнеса, способствующая увеличению производства и снижению издержек. В столице он реализуется с начала 2022 года, и до конца 2024 года в нем смогут участвовать 441 предприятие.
Региональный центр компетенций Москвы (АНО «Мосстратегия»), подчиненный Департаменту экономической политики и развития города, занимается осуществлением проекта с 2022 года. Заявки на участие принимаются на сайте оператора национального проекта в России с указанием региона – города Москвы.
