Крупная сеть магазинов бытовой техники «М.Видео» оставила на новогодние праздники своих клиентов без накопленных бонусов лояльности, жалуются люди. Как выяснила Readovka, пострадавших очень много, суммы тоже у всех разные, у многих это свыше 10 тыс. Один бонус равен ₽1. В начале декабря «М.Видео» устроил аттракцион невиданной щедрости, удвоив накопленные бонусы, но не предупредил о том, что срок их хранения на карте лояльности истекает в конце месяца. Только есть нюанс — сгорели сразу все накопления, а не только привилегированные.
Сейчас покупатели массово «отменяют» магазин, чтобы в нем никто ничего не приобретал, и требуют вернуть назад хотя бы те баллы, которые были получены до акции. Однако в «М.Видео» сначала утверждали, что не могут обеспечить это технически, а позже ответили, что пойдут навстречу и вернут баллы только тем, кто напишет им лично. Если копнуть в глубины сайта магазина, там действительно было указано, что удвоенные бонусные баллы нужно потратить до 31 декабря. Но не было выделено, что в итоге сгорят все баллы, сообщает ТК Ридовка.
