Новосибирская транспортная прокуратура проверила исполнение законодательства о защите прав пассажиров в деятельности S7. В ноябре 2023 года двум пассажирам было отказано в посадке на рейс из-за того, что на него было зарегистрировано большее количество человек, чем оказалось количество мест на борту. Иными словами, компания допустила нарушение в виде овербукинга — продажи билетов на рейс больше, чем предусмотренное количество мест на воздушном судне.
В связи с этим гендиректору было вынесено представление об устранении нарушений закона, по результатам которого приняты меры, направленные на дальнейшее устранение и недопущение подобных случаев. Все пассажиры были в итоге доставлены в пункт назначения (борт следовал по маршруту Новосибирск — Красноярск), им также была предоставлена компенсация в размере ₽2500 тыс каждому. S7 же привлечена к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ — оказание населению услуг, не соответствующих требованиям НПА, устанавливающих порядок оказания таких услуг. В адрес «Авиакомпании «Сибирь»» выписан штраф в размере ₽30 тыс, сообщает ТК Readovka.
