Представители фабрики уверяют, что нарушения в процессе производства не было.
Ранее телеканал Mash сообщил, что покупатели зефира без сахара, приобретённого в магазинах «ВкусВилл», «Перекрёсток» и «Пятёрочка», столкнулись с болями в животе и диареей после его употребления. В интернете предположили, что причиной недомогания стал мальтитный сироп. После этого многие торговые сети решили снять зефир с продаж и заблокировать товар на складах.
В пресс-службе фабрики сообщили изданию «Подъём», что обращений к врачам не зафиксировано и все жалобы могут быть вызваны нарушением норм потребления. Юристы фабрики работают над иском о защите деловой репутации, а также готовят расчёт ущерба для взыскания с медиа.
По словам представителей фабрики, все жалобы на продукт, который продаётся с 2018 года, связаны с неправильным употреблением. Они подчеркнули, что мальтит допускается к применению и не опасен.
На фабрике считают, что снятие продукта с продажи лишает людей возможности выбора здорового питания. Внутреннее разбирательство уже проведено, и сейчас фабрику проверяет Роспотребнадзор.