С 30 марта 2025 года вступают в силу поправки в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан». Главное изменение — ужесточение требований к электронным обращениям.
Что изменилось?
Раньше можно было направить жалобу или запрос с любой электронной почты, указав ФИО. Теперь электронные обращения будут принимать только:
- Через портал Госуслуг (разделы «Обратная связь» или «Госуслуги. Решаем вместе»)
- Через официальные сайты ведомств с подтверждением личности
- Через специальные системы (например, ГИС ЖКХ)
Как подать обращение в Правительство Саратовской области?
Письменно:
Адрес: г. Саратов, ул. Московская, 72 (корпус 6).
Часы приёма:
- Пн–Чт: 9:00–13:00 и 14:00–18:00
- Пт: 9:00–13:00 и 14:00–17:00
- Сб–Вс: выходные
Почтой: 410142, г. Саратов, ул. Московская, 72.
Новые правила уменьшат количество анонимных жалоб и ускорят обработку запросов за счёт автоматической идентификации заявителя.
Михаил Соколов, корреспондент интернет-газеты «Глас народа»
