Руководитель Росавиации Александр Нерадько провел совещание по вопросу обеспечения бесперебойного выполнения полетов в период предновогодних и новогодних праздничных дней.
В совещании приняли участие представители структурных подразделений Росавиации, руководители территориальных управлений Росавиации, ФГУП «Госкорпорация по ОрВД», руководители ведущих российских авиакомпаний и аэропортов.
В предстоящий период новогодних праздников традиционно ожидается высокий спрос на авиаперевозки. В этой связи со стороны авиакомпаний и аэропортов требуются дополнительные меры по целому комплексу мероприятий, связанных с безопасностью полетов, с транспортной и авиационной безопасностью. Особое внимание требует качество обслуживания авиапассажиров на борту воздушных судов и в аэропортах,» — отметил Руководитель Росавиации.
Авиакомпаниям и аэропортам рекомендовано:
- усилить контроль за работой с пассажирами в аэропортах вылета и прилета, особенно в случаях задержки рейса,
- проводить активную работу с пассажирами в аэропортах и на борту воздушного судна по своевременному информированию в случаях задержек, изменения расписания и другим причинам,
- усилить работу представителей авиакомпаний в аэропортах по предоставлению услуг, предусмотренных законодательством РФ,
- обратить особое внимание на перевозку организованных групп детей, обеспечив им приоритетное прохождение процедур оформления,
- обратить особое внимание на обеспечение перевозки лиц с ограниченными возможностями здоровья.
Авиакомпаниям рекомендовано:
- принять исчерпывающие меры с целью минимизации риска, связанного с задержками рейсов, предусмотреть резерв воздушных судов и экипажей для выполнения программ полетов,
- актуализировать контактную информацию на сайтах авиаперевозчиков и обеспечить бесперебойную работу call-центров.
Операторам аэропортам рекомендовано:
- мобилизовать дополнительные силы и средства для своевременной очистки от снега и наледи,
- предусмотреть запасы антигололедных реагентов и противообледенительных жидкостей в объемах, гарантирующих возможность работы аэропорта в течение десяти суток в условиях интенсивного выпадения осадков и льдообразования,
- принять меры для готовности аэродромной спецтехники и спецтехники для обработки воздушных судов,
- обеспечить проверку соблюдения требований пожарной безопасности,
- провести дополнительные инструктажи персонала служб и подразделений аэропорта с целью отработки внештатных ситуаций,
- в местах массового пребывания людей в аэропортах организовать информационно-разъяснительную работу, направленную на повышение бдительности граждан и разъяснение их действий в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
Росавиация и ее территориальные управления готовы оказать авиакомпаниям и аэропортам содействие в оперативном решении вопросов организации авиаперевозок в предновогодние и новогодние праздники.
Руководитель Росавиации призвал всех участников рынка авиаперевозок, используя положительный опыт прошлых лет, скоординировать совместные усилия для обеспечения бесперебойного выполнения полетов с целью повышения безопасности и регулярности перевозок, соблюдения прав пассажиров и предоставления им качественного авиатранспортного обеспечения.
