Сервисом можно воспользоваться на собственных рейсах Аэрофлота и рейсах авиакомпании «Россия» под кодом SU в любом классе обслуживания: Комфорт, Эконом или Бизнес, однако на некоторых типах воздушных судов возможны ограничения.
Правила предоставления услуги:
- К перевозке допускается один контейнер с питомцем, общий вес которых не должен превышать 15 кг.
- Перевозка животного возможна в двух вариантах контейнеров — жёстком и полужёстком контейнере. При этом животное должно иметь возможность вставать в полный рост и поворачиваться вокруг себя.
- Максимальные габариты контейнера в классах Эконом и Комфорт:
- полужёсткий — 50х35х32 см,
- жёсткий — 50х35х30 см.
- Для класса Бизнес:
- полужёсткий — 50х40х40 см,
- жёсткий — 50х40х30 см.
- Контейнер также должен иметь ручку или петлю, позволяющую прочно закрепить переноску на пассажирском кресле.
- Контейнер размещается только на креслах у иллюминатора**.
Оплата за доп.место производится по тарифу, применяемому для взрослого пассажира.
**На самолётах Airbus A350 размещение контейнера в классе Бизнес возможно только в среднем блоке кресел на нечётных рядах.