Правилами определено, что под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие задолженности по 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за эту услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствии заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности или при невыполнении условий такого соглашения.
Управляющая компания (исполнитель) в случае неполной оплаты вправе после письменного предупреждения потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
— должнику направляется предупреждение о том, что в случае непогашения задолженности в течение 20 дней со дня передачи предупреждения предоставление услуги будет ограничено, а затем приостановлено, а при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения.
Предупреждение доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
— при непогашении должником задолженности в установленный предупреждением срок исполнитель услуги вводит ограничение с предварительным (за 3 суток) письменным извещением должника путем вручения ему извещения под расписку;
— при отсутствии технической возможности введения ограничения либо непогашением задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления и холодного водоснабжения — с предварительным (за 3 суток) письменным извещением должника путем вручения ему извещения под расписку.
Подача услуги возобновляется в течение 2 календарных дней со дня погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
