Житель Красноярска заключил с индивидуальным предпринимателем, осуществляющем риелторские услуги, агентский договор на сопровождение процесса получения кредита и совершения сделки купли-продажи недвижимости. Стоимость услуг по договору составила 40 000 рублей, которые гражданин должен был внести в качестве предоплаты в день подписания договора, + 2% от стоимости недвижимости (мин. 150 тыс. рублей).
Предполагалось, что услуги по договору будут предоставляться в два этапа:
- Подбор подходящих объектов недвижимости и ипотечных программ.
- Получение одобрения ипотечного кредита и оформление договора купли-продажи недвижимости.
Заказчику после внесения оплаты показали объект и сделали ориентировочный расчет по кредиту, после чего он получил сообщение на телефон для проверки банком его платежеспособности. Однако других действий по оказанию услуг от агента не последовало.
Заказчик решил расторгнуть договор, о чем письменно уведомил предпринимателя с просьбой вернуть 30 000 рублей предоплаты за вычетом понесенных расходов. Предприниматель не согласился с заказчиком, а, наоборот, потребовал от него полной оплаты по договору — 150 000 рублей, сославшись на одобрение ипотечного кредита, которое заказчик не получал.
От договора об оказании услуг, согласно закону, потребитель может отказаться о любое время, компенсировав при этом исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с оказанием услуги.
Суд удовлетворил исковые требования по исковому заявлению, подготовленному Управлением Роспотребнадзора. В пользу потребителя с ИП Ермилова И.И. взысканы 61 500 рублей, в том числе денежные средства – 40 000 руб., моральный вред – 1 000 руб., а также штраф – 20 500 рублей.
В законную силу решение пока не вступило.
