— В сферу туризма я попала сразу после окончания университета, десять лет назад. За эти годы я прошла все этапы от простого смотрителя до заведующей научно-просветительского отдела. Столь высокая оценка на таком уровне — это признание меня как специалиста, которая подтверждает, что я действительно на своем месте и выбрала правильный путь. Думаю, добиться успеха мне помогла целеустремленность и желание постоянно развиваться. Ведь никогда не знаешь, что может пригодиться. Иногда приходится импровизировать, отвечая на вопросы группы. При этом общение с людьми является самым главным в нашей работе. Если экскурсия прошла на отлично, тебя помнят и приезжают через годы уже с другими группами за новыми положительными эмоциями, – говорит Ольга Вонсович.
Конкурс проходил в 2 этапа: на региональном и федеральном уровнях. Представители отрасли боролись за звание лучшего в четырех номинациях: «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы/иного средства размещения», «Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму», «Лучший экскурсовод (гид)» и «Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная)». Также была возможность попробовать свои силы в трех подноминациях: «Гид-переводчик», «Менеджер по детско-юношескому туризму» и «Специалист в сфере доступного туризма».
Второе место в номинации «Лучший экскурсовод (гид)» было присуждено заведующей экскурсионным отделом Тульского государственного музея оружия Марине Машковой. На третьем – специалист Центра винного туризма Абрау-Дюрсо (Краснодарский край) Вероника Шеховцова.
Всего в 2017 году конкурс проводился в 51 субъекте Российской Федерации, свои заявки подали более 350 человек. Как отметил на церемонии награждения заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Николай Королёв, за пять лет существования конкурса количество его участников увеличилось больше, чем в 10 раз. Регионы, представившие в этом году максимальное количество участников. Оренбургская область заняла третье место по количеству участников регионального этапа. Всего было подано 35 заявок.
— Туристская отрасль в России активно развивается: все больше россиян стремятся путешествовать по своей стране, растет и поток зарубежных туристов. Во многом это заслуга специалистов, которые знают толк в гостеприимстве и качественном сервисе. Они не стоят на месте, постоянно расширяют кругозор, повышают квалификацию, участвуют в профессиональных соревнованиях. С каждым годом членам оргкомитета и экспертных групп все труднее выбирать победителей конкурса, поскольку навыки и умения претендентов разнообразны, а их профессиональный уровень очень высок. Но те, кто достигает вершины олимпа, своим примером доказывают, что качественные изменения зависят от целеустремленности, инициативности и неравнодушия. Уверен, что с такими профессионалами мы полностью реализуем огромный потенциал туристической отрасли страны, – подчеркнул Николай Королёв.
Для справки
Региональный этап Всероссийского конкурса «Лучший по профессии в индустрии туризма» состоялся 7-8 августа 2017 года. З5 участников конкурса проходили теоретические и практические задания, проявляли свой профессионализм, знания и ответственное отношение к своему делу. Компетентное жюри определило четырех лучших работников сферы туризма.
В номинации «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы/иного средства размещения» победителем стала Мария Прямичкина (гостиница «Армада Комфорт Отель»).
Победителем в номинации «Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная)» была признана Зульфия Ашрапова (бутик-отель «Дон Кихот»).
В номинации «Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму» первое место заняла Алла Каледина (ООО «Ареал Тур»).
Победителем в номинации «Лучший экскурсовод (гид)» была признана Ольга Вонсович (МБУ «Музей истории Оренбурга»).
Все победители конкурса были награждены дипломами министерства физической культуры, спорта и туризма Оренбургской области, кубками и путевками в Сочи.
