Одесса делится опытом внедрения административных и социальных услуг

Целью рабочего визита николаевских коллег стал обмен опытом работы, налаживание сотрудничества и взаимодействия по вопросам социальной защиты населения.

Во время встречи гостей ознакомили с работой Центра интегрированных услуг, департамента труда и социальной политики Одесского городского совета и его коммунальных учреждений: «Одесский городской центр реинтеграции лиц без определенного места жительства», «Территориальный центр социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Малиновского района города Одессы», «Социальный центр матери и ребенка», «Гериатрический дом милосердия имени святого целителя Пантелеймона».

Одесситы поделились передовым опытом по развитию услуги раннего вмешательства и реабилитации детей с особенностями развития, реализуемой на базе коммунального учреждения «Центр реабилитации лиц с недостатками психофизического развития».

Также члены николаевской делегации ознакомились с перечнем и условиями предоставления административных и социальных услуг. Особое внимание гостей привлекла работа Центра интегрированных социальных услуг, в частности применение электронной базы услуг, в которой содержится вся история обращений граждан к городской власти. Такая инновация позволяет проводить анализ обращений и оптимизацию социальной услуги.

Гости высоко оценили качество условий получения услуг гражданами города Одессы, а также удобство, открытость и прозрачность их работы.