Wildberries приостанавливает начисление новых штрафов за брак

Сотрудники, которые массово протестовали против введения новой оферты, кажется, добились первых изменений ситуации. Компания Wildberries остановила начисление штрафов менеджерам ПВЗ за товары, которые не соответствовали изначальному заказу. Также в компании заявили, что займутся доработкой системы контроля, и что на данный момент «уже отменены свыше 10 тыс некорректных штрафов за подмены товаров».

С одной стороны, мы уже в течение несколько дней усиливаем наш контроль для предотвращения возможных мошеннических действий. С другой стороны, временно замораживаем механизм списаний за подмены с владельцев партнерских точек выдачи заказов и менеджеров ПВЗ, чтобы разобраться во всех спорных ситуациях», — рассказали в компании.

Также в Wildberries заявили, что проводят встречи с различными инициативными группами и усиливают канал обратной связи с владельцами. Однако значительных изменений пока не наблюдается — после видеоконференции во время бунта в московском офисе начальство так и не предприняло новых попыток вступить в открытый диалог с сотрудниками, чтобы объяснить ситуацию, пишет ТК Readovka.