Воронежские поликлиники перестраивают работу под вторую волну коронавируса

В связи с увеличением числа заболевших ОРВИ и коронавирусом в воронежских поликлиниках увеличился поток пациентов. Кроме того, медики не всегда успевают обслужить все вызовы в течение одного дня, перегружены телефонные линии.

В связи с этим департамент здравоохранения области намерен усилить работу. В частности, медперсонал поликлиник будет перераспределен более рационально. В них выделят отдельные зоны для приема пациентов с ОРВИ.

Появится также специальная служба телефонной связи — дистанционный центр мониторинга пациентов. Планируется, что его работа будет организована по четырем направлениям.

Одна группа сотрудников будет принимать звонки по единому многоканальному номеру, фиксировать данные пациентов, принимать решения об оформлении вызова бригады на дом или приглашении пациента в поликлинику. Линия будет работать с 07:00 до 22:00 часов.

Задача следующей группы — поддержание обратной связи с пациентами для уточнения состояния их здоровья после принятия вызова. Также эта группа будет обзванивать тех, кто не смог дозвониться сам или записался через интернет.

Третья группа станет координировать действия со службой скорой медицинской помощи и приемно-сортировочными пунктами.

Четвертая группа будет в телефонном режиме контролировать состояние здоровья тех, у кого подтвердился COVID-19, а также обзванивать «контактных» пациентов.

Помимо того, запланировано перераспределение врачей. Часть из них будет работать с пациентами без признаков ОРВИ (30% от общего числа). Максимальное же количество докторов (70%) направят для обслуживания пациентов, имеющих признаки ОРВИ. В этот блок войдут: мобильные бригады для выездов на дом к пациентам с признаками ОРВИ или подтвержденным COVID-19; врачи, ведущие дежурный прием пациентов в поликлинике; врачи в возрасте старше 65 лет, которые будут работать с коронавирусными больными дистанционно.

В поликлиниках создадут отдельный вход для пациентов с повышенной температурой. Посетителям продолжат проводить бесконтактную термометрию, обрабатывать руки антисептиками, проверять наличие масок и перчаток. В зоне для пациентов с признаками ОРВИ будет работать несколько кабинетов терапевтов, кабинет забора мазков на COVID-19, кабинет для проведения рентгенографии ОГК, кабинет неотложной помощи и процедурный кабинет.