Алексей Гордеев встретился с начальником Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций Михаилом Михайловским

Михаил Михайловский прибыл в Воронеж для посещения ряда объектов в рамках работы мобильной приемной Президента РФ и участия в пленарном заседании выездного семинара по вопросам дальнейшего совершенствования работы с обращениями граждан в соответствии с Указом Президента РФ от 17 апреля 2017 года №171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций».

Как отметил Михаил Михайловский, Воронежская область для проведения такого важного мероприятия была выбрана в связи с тем, что в нашем регионе нет системных нарушений и явных проблем, все достаточно эффективно реализуется. По словам главы ведомства, перед его сотрудниками была поставлена задача поработать в области и оценить практику применения здесь законопроекта.

Алексей Гордеев, в свою очередь, подчеркнул, что для Воронежской области важно и посмотреть опыт других субъектов РФ, и получить необходимые вводные от Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций, которое опережает регионы и по технологиям, и по пониманию процессов.

Говоря о президентском указе, Михаил Михайловский пояснил, что его цель заключается в обеспечении результативности обращений. И уже удалось добиться исполнения порядка их рассмотрения. Теперь работа ведется над второй составляющей – это получение результата, то есть принятие конкретных мер по обращениям.

Было отмечено, что необходимо доводить до граждан достоверную информацию, а не пытаться «отписаться». В среднем на имя Президента поступает до 4-х тысяч обращений в день. Цель приемов, которые Управление проводит по поручению Президента, – добиваться исполнения конкретных обещаний. Михаил Михайловский пояснил, что сформированы планы на первое полугодие 2018 года, куда от каждого субъекта включается не более 4-х вопросов. Он попросил учитывать тот факт, что в основе отбора кандидатов на участие в приеме лежат именно ответы регионов на письма Президенту, которые содержат соответствующие решения по проблемным вопросам.