Сергей Чеботарёв: «Работать надо сообща, не перекладывая ответственность друг на друга!»

Заместитель главы администрации города Дмитрий Панков обозначил три наиболее проблемных и актуальных вопроса, подлежащих обсуждению. Первый из них касался задолженности управляющих компаний перед ресурсопоставщиками.

«Сегодня мы перешагиваем экватор отопительного сезона, который у нас проходит без значительных проблем, но не стоит забывать, что не за горами следующий осенне-зимний период. Задачи, которые сегодня стоят перед нами, прежде всего связаны с вами, как одной из сторон договора на оплату тепловой энергии, электроэнергии, за поставленную воду. Тенденция сокращения задолженности перед ресурсопоставщиками существует, текущие платежи производятся, возникающие спорные вопросы решаются, прорабатывается с поставщиками тема расщепления задолженности. В принципе ситуация налаживается, но явного видимого прогресса нет», — обратился к представителям управляющих компаний Дмитрий Панков.

Он добавил, что ряду компаний просто необходимо выработать определенную динамику погашения долгов, которую можно будет прогнозировать на определенный период времени — как минимум квартал или два. У отдельных компаний зафиксирован рост задолженности относительно прошлого года. Многие компании не перечислили ресурсопоставщикам средства за поставку воды за январь, хотя люди уже заплатили квартплату.

«Коллеги, мы идем на расщепление задолженности только при определенных условиях — начинаем работать, выясняем условия каждой управляющей компании, рассматриваем возникающие проблемы, мы выстраиваем отношения с ресурсопоставщиками по погашению долга, по реструктуризации, но темпы погашения нужно наращивать», — сказал Дмитрий Панков.

Второй актуальной темой, обсуждаемой в ходе совещания, стала уборка сосулек и снега с крыш. Несмотря на то, что в этом зимнем периоде две волны образования наледи на кровлях уже прошли, ожидается что погода преподнесет коммунальщикам еще немало забот. Уделить особое внимание устранению сосулек, представляющих опасность для горожан, поручили Единой центральной городской диспетчерской службе, специалисты которой регулярно проводят рейды по их выявлению. Разумеется, данный вопрос невозможно решить одномоментно во всех частях города, но постоянная активная работа в этом направлении должна проводиться. Также управляющим компаниям порекомендовали не дожидаться обращений возмущенных жителей по поводу уборки дворов и самим связываться с подрядными организациями, осуществляющими по контракту уборку дворовых территорий, указывая на проблемные точки.

Другой вопрос, требующий внимания, осветил начальник Управления государственного жилищного надзора Тамбовской области Сергей Захарцев.

«Важная тема — работа с обращениями граждан. Все заявки должны быть отработаны, а для этого вы должны быть 24 часа на связи, и в субботу и воскресенье, чтобы мы с вами сразу обсудили проблемные вопросы и начали искать пути решения. Если решение проблемы неочевидно, давайте не заниматься переписками, а сразу собирать комиссионное обследование и выезжать на место. Потому что основная наша задача — качественное оказание услуг жителям. В этой связи также важно следить за корректность в обращении с жителями, поскольку в последнее время увеличилось количество жалоб на оскорбления со стороны диспетчеров и рядовых работников управляющих компаний», — отметил Сергей Захарцев.

Резюмируя все вышесказанное глава города Тамбова Сергей Чеботарёв, акцентировал внимание представителей управляющих компаний на основных задачах, требующих решения в ближайшее время.

«Главное сегодня — все должны понять, что мы в одной лодке, а значит, должны работать сообща, не перекладывая ответственность друг на друга. Чтобы решить вопросы, касающиеся задолженности по теплу, и другие, будем регулярно собираться с управляющими компаниями, и во взаимодействии находить решение вопросов. Уборка дворов — одна из самых важных тем на сегодня, и больше всего обращений жителей связано именно с ней. Следите за ситуацией внимательнее и реагируйте активнее. И третье: уважительно разговаривать с людьми — это наша с вами обязанность. Не всегда у нас получается решить все вопросы, которые ставят перед нами горожане, но, по крайне мере, объяснить им, когда это будет сделано и почему это не может быть сделано прямо сейчас, необходимо. Не забывайте, идет процесс ужесточения лицензирования управляющих компаний, в связи с чем со многими проблемами должно быть покончено», — подвел итог совещания Сергей Чеботарёв.