В Смольном обсудили оказание помощи районными службами пострадавшим Петербуржцам от гололеда и наледи

Галина Колосова отметила, что согласно поручению Анны Владимировны, Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга совместно с районами организовал маршрутизацию: «с 1 февраля проводится еженедельный мониторинг, в администрациях установили 16 телефонов «Горячей линии», которые соединены с дежурной службой города. Идет постоянный обмен информацией между Комитетом по здравоохранению и Комитетом по социальной политике, районные отделы по здравоохранению оперативно передают информацию о количестве пострадавших, для того, чтобы мы могли оказать социальное сопровождение. Также мы предложили проводить более серьезную работу, связанную с размещением наших представителей в травматологических пунктах, чтобы сопровождение было более быстрым».

Руководители районных отделов здравоохранения и социальной защиты доложили, что во всех районах Петербурга отработана система фокусной работы с пострадавшими. Установлено дежурство социальных работников. Пациенты получают информацию, знают, куда обратиться, если им понадобится помощь, по запросу обеспечено сопровождение. Выступающие отметили, что большинство потерпевших от социального обслуживания отказываются. В основном, граждане обращались за услугами социального такси и просили принести продуктовые наборы.

Особое внимание было уделено вопросу подключения волонтеров. Анна Владимировна рассказала, что в случаях нехватки работников в районах, пробел необходимо восполнять добровольческими организациями: «Даже если человек не попросил помощи, но находится в больнице, ему должно быть оказано социальное внимание. Пришел волонтер, принес необходимые вещи, посидел с ним, поговорил и получил обратную связь».

Вопрос маршрутизации предложено решить созданием системы волонтеров на базе, прикрепленной к конкретной больнице, путем формирования пула добровольцев и оказания помощи их силами.

«Мы можем привлекать абитуриентов, которые будут в этом году поступать в медицинские учреждения. Им необходимо получить минимум 50 часов работы в книжке волонтера. Они с радостью возьмутся за эту работу, так как у них будут преференции при поступлении», – отметил Андрей Сарана.

В завершение совещания Анна Владимировна сказала: «Очень хочется помочь всем этим людям. Необходимо использовать все доступные способы. От каждого пострадавшего постараться получить обратную связь – ненавязчиво и деликатно. Предлагаю районам анонсировать свою деятельность по сопровождению в доступных формах – в социальных сетях, в районных газетах и на сайтах. Рассказать и показать, как район помогает пострадавшим, каким образом это организовано. В зоне вашей ответственности и в ваших возможностях это сделать».

На минувшей неделе вице-губернатор Анна Митянина осуществила масштабную инспекцию травматологических отделений больниц и поликлиник, проверив, как оказывается социальная и медицинская помощь петербуржцам, пострадавшим от гололеда и падения наледи в Невском, Центральном, Василеостровском, Калининском, Выборгском, Московском, Фрунзенском и Пушкинском районах города.

Анна Владимировна пообщалась с пациентами и врачами и отметила, что в целом медицинская система справляется, но повышенная нагрузка существует – есть и непрофильные госпитализации. «Мы несем всю ответственность по сопровождению. Главное, что мы никого из пострадавших не бросим, каждый человек будет в зоне нашего внимания», – добавила Анна Митянина.

На сегодняшний день в Петербурге более 500 бригад скорой помощи полностью укомплектованы необходимым медицинским оборудованием и техникой.