В госжилинспекции рассказали о прямых договорах c ресурсоснабжающими организациями и новых требованиях к управлению МКД

Ресурсоснабжающие организации (РСО), региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами теперь могут заключать договоры ресурсоснабжения непосредственно с собственниками помещений в многоквартирных домах. Прямые договоры заключаются либо на основании принятого общим собранием собственников решения о заключении таких договоров, либо в случае одностороннего отказа РСО от договорных отношений между ресурсоснабжающей компанией и управляющей организацией (ТСЖ) по поставке ресурса в связи с установленной задолженностью перед РСО в сумме, равной или превышающей 2 среднемесячных размера обязательств по оплате. В случае же непосредственного управления домом договоры между собственниками и РСО, заключенные ранее, сохраняются.

Законом предусмотрены сроки заключения такого договора, порядок предоставления информации, обязательств УО, РСО.

При прямых договорах обязанность по оплате коммунальных услуг распространяется на собственников, нанимателей жилых помещений, застройщиков, лиц, принявших помещения от застройщика по актам приема-передачи и вносится в РСО.

В случае, если после перехода на прямые договоры управляющие организации продолжают предъявлять потребителям в многоквартирных домах платежные документы для внесения платы за коммунальные услуги, такие организации обязаны уплатить потребителям штраф в двукратном размере суммы, подлежащей уплате.

Заместитель начальника инспекции Дмитрий Жуков рассказал о последних изменениях в жилищном законодательстве. Так, постановлением Правительства России от 27 марта 2018 года скорректированы правила работы управляющих организаций. Часть изменений направлена на улучшение работы аварийно-диспетчерских служб: время дозвона в службу должно составлять не более 5 минут, локализация аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем должна занимать не более 30 минут с момента регистрации заявки, а их устранение — не более 3 суток. На ликвидацию засоров отводится не более 2 часов.

В целях повышения культуры обслуживания потребителей сотрудник АДС должен иметь при себе служебное удостоверение, опознавательный знак: бейдж, нашивку на одежде с указанием названия организации, ФИО и профессиональной специализации.

Установлены специальные требования к взаимодействию управляющих организаций с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах, в том числе посредством их личного приема в представительстве УК. В течение трех рабочих дней с даты поступления запроса — письменного, электронного, через ГИС ЖКХ – управляющая компания обязана предоставить сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний, копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также копию акта о причинении ущерба имуществу собственника (пользователя) помещения многоквартирного дома. Также определены требования к рассмотрению иных обращений граждан.

Контроль за исполнением данных требований УК будет осуществляться ГЖИ по Оренбургской области, резюмировал начальник инспекции Владимир Демин.