Понимание, что волнует жителей Магаданской области — хорошее подспорье для принятия управленческих решений

Губернатор Магаданской области Сергей Носов посети АНО «Диалог», где состоялась рабочая встреча с генеральным директором организации Владимиром Табаком. Основной темой обсуждения стал вопрос совершенствования механизмов обратной связи в регионе.

«Объективный мониторинг происходящего в регионе, возможность оперативно получать информацию, понимание, что волнует наших жителей — хорошее подспорье для принятия управленческих решений. Если вовремя начать заниматься проблемой, можно существенно снизить недовольство людей и зачастую предотвратить её повторное возникновение», — отметил Сергей Носов.

По информации руководителя ЦУР Магаданской области Павла Берегового, за первый квартал текущего года специалисты Центра обработали на 1300 инцидентов больше, чем за аналогичный период 2021 года. Ответы на свои обращения получили порядка 90% заявителей.

Также ЦУР занимается методологической поддержкой специалистов, ответственных за обработку обращений граждан — на регулярной основе проводятся образовательные мероприятия для всех уровней власти области.

На площадках ЦУР в соцсетях регулярно проводятся прямые эфиры с участием министров и глав муниципальных образований. Такой формат взаимодействия с властями очень востребован в регионе. Суммарный охват аудитории составляет более 100 тысяч просмотров. За время проведения онлайн-диалогов колымчане получили ответы на несколько сотен вопросов.

Генеральный директор АНО «Диалог» Владимир Табак отметил, что работа по созданию прозрачной системы для формирования независимого источника информации для губернатора будет продолжена.

«Мы будем углублять управленческую аналитику. Совместно с АСИ, ВЭБ собирать лучшие практики и активнее распространять их для внедрения в регионах», — рассказал Владимир Табак.