Участились жалобы от жителей Красноярского края на обман при поиске жилья в аренду

Внимание! Участились жалобы от жителей края на обман при поиске жилья в аренду! За несколько последних дней в Управление поступило более 35 жалоб граждан на действия ООО «Резидент».

Согласно данным обращениям ООО «Резидент» заключало с гражданами договоры на оказание платных информационных услуг. Предметом заключенных договоров являлось предоставление доступа к базе объектов недвижимости, оказание справочно-информационных, консультационных и посреднических услуг.
Под предлогом сдачи конкретного жилого помещения внаем с потребителями заключался договор возмездного оказания услуг, а также взималась оплата, которая, со слов представителей компании, являлась частью первого арендного платежа.

После заключения договора обещанное гражданину жилое помещение не предоставлялось внаем по различным обстоятельствам: «у собственника помещения нет времени показать объект», «жилое помещение уже сдано другим лицам», «номер телефона собственника не доступен», «собственник жилого помещения на встречу не явился» и т.д.

Номера телефонов, предоставленные гражданам сотрудниками указанной компании для связи с собственниками жилых помещений (арендодателями), в настоящее время являются недействующими.
ООО «Резидент» предоставляло гражданам непосредственно ключ доступа к базе объектов недвижимости на сайте, что не является гарантией предоставления жилья внаем.

Обращаем внимание, что случаи оказания некачественных риелторских услуг участились, в адрес Управления и ранее поступали подобные жалобы граждан на ООО «Империал».
Учитывая эту информацию, напоминаем, что при заключении договора необходимо обращать особое внимание на предмет договора и обязательства исполнителя.

В целях оказания помощи гражданам, пострадавшим от деятельности ООО «Резидент» и ООО «Империал», Управлением подготовлен образец искового заявления «О защите прав потребителя в связи с ненадлежащим качеством услуг по поиску и подбору объектов найма жилых помещений», который может быть использован заинтересованными лицами для защиты нарушенного права в суде.