«Красноярская Теплоэнергетическая Компания» и ТГК-13 заплатят штраф по 30 000 рублей за нарушение прав потребителей при оплате коммунальных услуг

«Красноярская Теплоэнергетическая Компания» и ТГК-13 заплатят штраф по 30 000 рублей за нарушение прав потребителей при оплате коммунальных услуг.
Управлением Роспотребнадзора рассмотрены материалы проверок, проведенных Службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края в отношении ресурсоснабжающих организаций – ООО «Красноярская Теплоэнергетическая Компания» и АО «Енисейская территориальная генерирующая компания (ТГК-13)».

В ходе проверок выявлены факты предъявления некоторым гражданам в январе 2021 г. платы за отопление в размере, превышающем более чем на 25% плату за аналогичный период 2020 года.
Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, исполнитель коммунальной услуги обязан предоставить потребителю возможность внесения платы в рассрочку. Соответствующая информация должна быть размещена в платежном документе.

Однако ООО «Красноярская Теплоэнергетическая Компания» и АО «Енисейская территориальная генерирующая компания (ТГК-13)» не предоставили потребителям такую возможность.
За нарушение прав потребителей Управлением указанные хозяйствующие субъекты привлечены к административной ответственности по ч. 4 ст. 14.8. КоАП в виде штрафов в размере 30 000 рублей каждый.
Арбитражный суд поддержал позицию Управления.