За девять месяцев текущего года в инспекцию поступило 14 350 письменных обращений граждан, при этом за весь 2012 год в инспекцию поступило всего 8 381 обращение. Наибольшее количество обращений касалось вопросов ремонта и содержания жилья –  6096 (42,2 % от общего количества поступивших обращений), некачественного предоставления коммунальных услуг – 4440 (30,9%), несогласия с начислениями за коммунальные услуги – 2628 (18,3%). Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из города Саратова– 74 %.

По  обращениям граждан по вопросу несогласия с начислением платы за коммунальные услуги инспекцией было выявлено 556 нарушений со стороны управляющих компаний, товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов, ресурсоснабжающих организаций и расчетных центров. По данным нарушениям в адрес организаций  направлялись письма с требованием устранить выявленные нарушения, в случае неисполнения требуемых перерасчетов материалы дел передавались в органы прокуратуры области для рассмотрения вопроса о привлечении должностных лиц к административной ответственности.

Инспекцией за истекший период 2013 года рассмотрено 1095 дел об административных правонарушениях. Оштрафованы 987 должностных лиц, 76 юридических лиц и 32 гражданина. Общая сумма наложенных штрафов составила 6 573 тыс. рублей.

За неисполнение законных предписаний, выданных инспекцией, в суд для решения по существу направлено 259 протокола об административных правонарушениях. В службу судебных приставов на принудительное исполнение после истечения срока, предусмотренного для добровольной оплаты административного штрафа, направлено 324 постановлений по делам об административных правонарушениях.

В рамках предоставления государственных услуг населению Государственной жилищной инспекцией Саратовской области за 9 месяцев 2013 года было составлено и выдано 83 акта для предоставления в межведомственную комиссию, решающую вопрос о признании жилых домов и (или) жилых помещений непригодными для постоянного проживания, аварийными и подлежащими сносу; 126 актов для дальнейшей защиты нарушенных прав в судебном порядке по вопросам технического состояния жилых домов и (или) жилых помещений.