Мероприятие провели сотрудники Приволжской региональной дирекции железнодорожных вокзалов, АО «Саратовская ППК» и Приволжского филиала АО «ФПК». Железнодорожники ответили на вопросы пассажиров, связанные с организацией перевозок в пригородном и дальнем сообщении, а также реконструкцией железнодорожного вокзала. Кроме того, саратовцы и гости города озвучили предложения по изменению расписания движения поездов и организации новых маршрутов. Все поступившие обращения будут рассмотрены в рабочем порядке.

Для всех желающих был организован мастер-класс по использованию мобильного приложения «РЖД Пассажирам». С его помощью можно оплатить билет по безналичному расчёту, а также узнать стоимость проезда, расписание и маршруты следования пассажирских поездов.