За полгода в инспекцию поступило 10 270 обращений граждан, из них наибольшее количество непосредственно от заявителей – 3055 обращений, из органов исполнительной власти области – 2982, из прокуратур районов города и области – 2751.
Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и ремонта жилищного фонда – 4579 (в первом полугодии 2017 года – 4086, а за тот же период 2016 года — 4568). С вопросами несогласия с начисленной платой за жилищные и коммунальные услуги жители стали обращаться реже – 1894 обращений (за тот же период 2017 года — 3323 и 2016 года – 2533 обращений). Граждане сообщали о некачественных коммунальных услугах 1874 раз (также наблюдается тенденция уменьшения жалоб: 1947 – в 2017 году и 1846 – в 2016 году). Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из Саратова – 7223.
C января по июнь 2018 года рассмотрено 117 дел об административных правонарушениях с наложением штрафа. Общая сумма наложенных инспекцией штрафов составила 891,5 тыс. рублей. Фактически получено штрафов (наложенных на основании постановлений о привлечении к административной ответственности, вынесенных инспекцией и мировыми судьями) – 4 млн. 336,7 тыс. рублей (в 2017 году эта сумма составляла 3 млн. 117,1 тыс., в 2016 году – 1 млн. 862 тыс).
Инспекция также выдала за 1 полугодие 42 инспекционных акта для предоставления в межведомственную комиссию, решающую вопрос о признании жилья аварийным (в прошлом году выдано 27, а в 2016 – 23 акта). 13 актов выдано гражданам для дальнейшей защиты прав в судебном порядке по вопросам технического состояния жилых домов и помещений.
По результатам проверок начислений платы за жилищные и коммунальные услуги за первое полугодие 2018 года потребителям сделан перерасчет на сумму более 7 миллионов 824 тысяч рублей, из которых более 5 миллионов 772 тысяч — за коммунальные услуги, более 2 миллионов 51 тысячи рублей – за жилищные услуги.
За полгода в Арбитражный суд Саратовской области инспекция подала 11 заявлений об аннулировании лицензий управляющих компаний. Суд принял решения лишить лицензий 8 организаций. Заявления в отношении еще 3 организаций находятся на рассмотрении.
