В основу работы МФЦ заложен принцип «одного окна», т.е. исключение или максимально возможное ограничение участия заявителя в процессах сбора различных справок и документов, необходимых для получения той или иной госуслуги, а также прозрачное и контролируемое прохождение документов на всех этапах предоставления государственных услуг.
В 201З году такая возможность появилась у жителей Ленинского, Фрунзенского, Октябрьского районов Саратова, Аткарска, Балаково, Энгельса, Пугачева, Вольска, которые стали посетителями 8 многофункциональных центров с 209 «окнами». В 2014 году было открыто 7 многофункциональных центров (в Марксе, Екатериновке, Красноармейске, Калининске, Лысых Горах, Дергачах, Турках); они выполнены в новом едином фирменном стиле «Мои документы», инициатором которого был Председатель Правительства РФ Д.А.Медведев.
Первым МФЦ в г. Саратове, оформленным в новом фирменном стиле, стал центр «Мои Документы» в Заводском районе, который начал свою работу 24 марта 2015 года по адресу: г. Саратов, ул. Орджоникидзе, 11.
«Открытие обособленного подразделения ГКУСО «МФЦ» в Заводском районе Саратова является знаковым событием в социальной жизни города, поскольку функционирование МФЦ в районе, занимающем второе место по численности населения, а также исторически являющемся промышленным центром города, позволит сделать доступным для жителей и представителей многочисленных организаций получение целого ряда востребованных государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», — отметила министр области – председатель комитета по информатизации области Лариса Кузнецова.
В настоящий момент на территории Саратовской области функционируют 16 обособленных подразделений ГКУСО «МФЦ», 284 «окна», уровень охвата населения услугами многофункциональных центров превысил 50 %. С целью выполнения Указа Президента РФ №601 до конца 2015 года запланировано открытие еще 30 МФЦ.
Справка
Возможности МФЦ в Заводском районе г. Саратова предполагают ежедневный прием и обслуживание более 1000 заявителей. В настоящий момент через МФЦ Заводского района можно получить услуги Пенсионного фонда РФ, Росреестра, службы судебных приставов, МВД, государственной инспекции труда, управления федеральной миграционной службы, фонда социального страхования, налоговой службы и т.д.
Здание центра оборудовано в соответствии со всеми требованиями, предъявляемыми к МФЦ в плане комфортности, безопасности и доступности для маломобильных групп населения.
В МФЦ установлено современное оборудование для предоставления услуг, внедрена автоматизированная информационная система МФЦ, обеспечивающая своевременное и качественное взаимодействие между заявителем, обратившимся в МФЦ, и соответствующими органами власти, а также электронная система управления очередью.
