– Мы проанализировали все данные и приняли решение обучить персонал поликлиники, – сообщила руководитель регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Ярославской области Наталья Евсеевич. – Они прошли курс по принципам системы «5С», направленной на оптимизацию рабочих процессов. Для дежурного врача-терапевта был выделен и оборудован отдельный кабинет, подобран персонал для работы в нем. В этом году в федеральном проекте по переходу на новую модель работы в регионе участвуют 35 поликлиник, 17 из них – детские.
В результате проведенных мероприятий время ожидания приема врача-терапевта сократилось в 3 раза, очередь у кабинета уменьшилась до 10 человек. Время работы с пациентом увеличилось до 10 минут.
– Кроме того, для удобства жителей района разработали навигацию по поликлинике, а в холле установили монитор с демонстрацией роликов по здоровому образу жизни, – рассказала главный врач Любимской ЦРБ Татьяна Якунина.
