20-ый маршрут — один из самых востребованных у горожан. Он соединяет садовые и дачные товарищества с городом, проходит через Юго-Западный район, Военный городок, городскую поликлинику №4, микрорайон «Перспективный» и  Северо-Западный район.  Кроме того, на этом маршруте горожане могут воспользоваться правом на проезд по льготным проездным билетам.