Жители района могут пройти в поликлинике доврачебный приём и воспользоваться помощью хирургов, офтальмолога, оториноларинголога, невролога, кардиолога. Работают кабинеты физиотерапевтической и педиатрической служб, кабинет неотложной помощи, прививочный кабинет и кабинет здорового ребёнка. Записаться на приём можно путём личного обращения в регистратуру или в call-центр (телефон: 7 (8692) 41-71-47), а также через установленный в поликлинике инфомат, интернет-портал «Доктор92», мобильное приложение «ВИТАКАРТА» или портал «Госуслуги».
С августа в учреждении работает открытая регистратура. Распределены функции регистратора и администратора; в обязанности администратора входит помощь пациентам по записи, маршрутизация в зависимости от вида оказания помощи, предоставление информации. За время работы проекта «Бережливая поликлиника» удалось сократить очереди в регистратуру, время ожидания уменьшилось втрое – с 6 до 2 минут.
Главный врач ГБУЗС «Городская больница № 2» Оксана Орлюк отметила: оптимизация работы детской поликлиники позволяет пациентам существенно сократить время пребывания в медучреждении.
В частности, сокращён цикл прохождения профилактических осмотров: если раньше пациентам приходилось тратить до 30 дней, то сейчас срок не превышает неделю. Аналогичная тенденция наблюдается и в части сдачи анализов: жителям района приходилось обращаться в поликлинику на улице Ленина или в лабораторию на проспекте генерала Острякова, время ожидания по предварительной записи на сдачу анализа крови достигало 10 дней. После запуска проекта «Бережливая поликлиника» был организован сбор анализов крови из пальца и из вены. На данный момент пропускная способность составляет 70-75 человек. В очереди ожидают 2-3 человека, забор крови осуществляется в два потока.
Одним из главных нововведений в поликлинике называют разделение потоков «здоровых» и «больных» детей: в настоящее время маленьких пациентов с острыми заболеваниями принимают в кабинете неотложной помощи, тогда как до запуска проекта их обслуживали в общем потоке.
Заведующий поликлиникой Александр Коломыцев сообщил, что в начале следующего года будут введены электронные карты пациентов и электронные больничные. Планируется укомплектовать кабинет неотложной помощи, открыть кабинеты ультразвуковой диагностики и дежурного врача. Кроме того, согласно программе Правительства Севастополя о развитии здравоохранения на 2018-2021 годы, запланировано строительство нового корпуса для больницы для жителей Ленинского района – на проспекте генерала Острякова, 221а. Корпус будет рассчитан на 160 посещений взрослого населения и 120 посещений – детского.
При длинном перечне плюсов остаётся открытым технический аспект: помещения поликлиники нуждаются в продолжении начатого в 2017 году ремонта. По словам главы города Дмитрия Овсянникова, уже ведется проектирование, что позволит приступить к работам в 2018 году.
— Ждать ремонта до бесконечности невозможно, поэтому наводить порядок с точки зрения организации доступности медицинской помощи нужно было уже сейчас, — отметил губернатор.
Директор Департамента здравоохранения Антон Бахлыков сообщил: в медицинской сфере начинается «большая стройка» — ожидается капремонт существующих объектов и строительство новых.
— Поменяв технологии, изучив процесс, оптимизировав его, можно уже вдумчиво строить что-то новое. У нас программа состоит из двух частей. Первая – объекты строительства, которые, надеемся, будут финансово подтверждены и построены, вторая часть – это капитальный ремонт и реконструкция объектов, — сказал глава Департамента.
По его словам, проведённый опрос пациентов показал «тонкие места»: в их числе – проведение лучевой и ультразвуковой диагностики.
— Вполне ясно, что нужно пациенту: он хочет прийти в медицинское учреждение потратить минимум времени в очереди, получить назначение врача и по возможности на месте сдать анализы. Сегодня мы видим, что всё это вполне возможно, даже несмотря на нехватку врачей функциональной диагностики. Планируем, что с нового года пациенты смогут обратиться к специалистам и пройти обследование не только в своей поликлинике, но и в соседних медицинских организациях, где есть свободные места, — заключил Антон Бахлыков.
