Конкурсные материалы поэтапно рассматривались рабочей группой. Всего было отобрано 14 финалистов по четырем номинациям.
Критериями оценки стали показатели уровня квалификации работников МФЦ, количество предоставляемых услуг и проведенных консультаций, перспективы развития центров, разработка и внедрение проектов информирования граждан о деятельности центров, инновационные подходы в работе. Кроме того, комиссия учитывала оценку граждан о качестве предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ.
По итогам конкурса лучшими работниками МФЦ были названы начальник отдела обслуживания МФЦ Октябрьского района г. Ростова-на-Дону Ирина Сарманаева и начальник приема и выдачи документов МФЦ Сальского района Светлана Гречко.
Лучшими универсальными специалистами стали ведущий специалист отдела приема и выдачи документов МФЦ Мясниковского района Роза Хатламаджиян, ведущий специалист МФЦ Егорлыкского района Светлана Серова и специалист I категории ТОСП МФЦ Белокалитвинского района в Коксовском сельском поселении Валерия Золотущенко.
Победителем в номинации «Лучший многофункциональный центр» в категории с количеством окон обслуживания заявителей не менее 20 стал МФЦ города Шахты, «серебро» взял многофункциональный центр Октябрьского (с) района, третье место занял город Волгодонск, а лауреатом стал новочеркасский многофункциональный центр. В номинации на лучший МФЦ с количеством окон обслуживания заявителей менее 20 были определены два победителя — МФЦ Аксайского и Песчанокопского районов, второе место было присуждено Кагальницкому району.
В связи с тем что в Ростовской области работает единая информационная система сети многофункциональных центров, конкурсной комиссией было принято решение признать лауреатами в номинации «Лучшая практика по информатизации МФЦ» многофункциональные центры Багаевского района и города Волгодонска, а на федеральном уровне представить единую заявку в этой номинации от Уполномоченного МФЦ Ростовской области.
— В этом году многие участники показали хороший результат, поэтому будет правильно рассмотреть возможность расширения списка конкурсантов из числа победителей на областном этапе, которые будут представлять донской регион на федеральным уровне, — отметил Борис Носко.