Приоритетное направление, обозначенное в этом году впервые, — цифровизация государственных и муниципальных услуг. С 15 ноября по 15 декабря вопросы повышения цифровой культуры жителей Ростовской области, информированности граждан о возможности получения государственных услуг в электронном виде будут на повестке дня.
Одно из наиболее крупных мероприятий девятого этапа — проект «Правовая помощь онлайн», к которому Отделение Пенсионного фонда России по Ростовской области подключилось в августе этого года. Кроме того, Отделением и управлениями Пенсионного фонда по Ростовской области в рамках данного этапа проведена «горячая линии»; планируются лекции и уроки в школах, ССУЗах; консультации и семинары для членов трудовых коллективов и профсоюзных организаций, посвященные вопросам изменения в пенсионном законодательстве с 2019 года, а также новым возможностям электронного взаимодействия с гражданами.
