Сразу же после пожара 21 августа по решению губернатора Ростовской области В.Ю.Голубева была организована выплата материальной помощи погорельцем из средств областного и городского бюджетов.

Пострадавшие от огня ростовчане продолжают получать материальную помощь из средств федерального бюджета. Всего  выплачено 48 605,3 тыс. рублей. Единовременную материальную помощь в размере 10 тыс. рублей получили 480 человек. Сумма выплаты составила 4,8 млн рублей. Финансовую помощь в связи с утратой имущества в размере 100 тыс. рублей получили 408 человек. Сумма выплаты составила 40,8 млн рублей из федерального бюджета. Семье погибшего и серьёзно пострадавшим выплачены единовременные пособия.