Билетный центр на Кремлевской набережной работает 7 дней в неделю с 10.00 до 20.00, а в дни матча он откроется за 3 часа до начала игр и завершит свою деятельность по окончанию матча.
Для посещения игр фанатам вместе с билетами необходимо получить и паспорт болельщика. Главный находится в торгово-развлекательном центре «Родина», он работает всю неделю с 11.00 до 20.00. Также один из основных пунктов для работы с туристами расположен на Кремлевской набережной. Дополнительный офис работает на ул.Четаева, 10.
Для удобства болельщиков, в день матча с 9.00 будут развернуты 3 центра у стадиона «Казань Арена». «Также в аэропорту Казани в зонах международных прилетов и вылетов организованы офисы разрешения проблем, так как паспорт болельщика с 4 июня по 25 июля является еще и визой», — пояснил Д.Фаттахов.
