Глава города Дмитрий Самойлов поручил департаменту дорог и транспорта отстранить перевозчика от работы на городских маршрутах до окончания следствия и провести тщательное расследование. Глава города и начальник департамента дорог и транспорта выехали на место аварии.

Всего в автобусе ехало 59 человек. Из них пострадало 17 человек: 14 человек  в состоянии средней тяжести, в том числе 4 детей, 2 человека в тяжелом состоянии, 1 человек погиб. Пострадавшим и семье погибшей женщины будет оказана всесторонняя помощь.

На место оперативно прибыли сотрудники скорой помощи, которые госпитализировали пострадавших, а также сотрудники ГИБДД, которым предстоит  определить степень виновности водителя автобуса. Департамент дорог и транспорта начал проверку по факту ДТП, запрашиваются объяснительные у перевозчика, через диспетчерскую службу проверяется скорость движения маршрута, у перевозчика также будут запрошены видеоматериалы.

На базе администрации Орджоникидзевского района организована горячая линия для семей пострадавших — 263-46-80.