В 2017 году ИГЖН рассмотрела более 5 тысяч таких обращений. По результатам проведенных проверок по вопросам соблюдения требований к определению размера платы за коммунальные услуги и установлению размера платы за жилищные услуги жителям Пермского края произведен перерасчет незаконно начисленных денежных средств за жилищно-коммунальные услуги в размере 19 миллионов 867 тысяч рублей.
Чаще всего ошибки были допущены при определении размера платы за электрическую энергию, коммунальные услуги по отоплению, горячему водоснабжению. Самое распространенное нарушение — это игнорирование при расчете показаний общедомовых приборов учета, применение при расчетах неверной площади общего имущества, превышение нормативов потребления коммунальных услуг.
