12% (4548) — составили вопросы, связанные с аварийно-восстановительными работами ресурсно-обеспечивающих предприятий на территории города (ГУП РК «Вода-Крыма», «Крымтеплокоммунэнерго», «Крымгазсети» и «Крымэнерго»);

24%(9824) обращений составили консультационные вопросы по предоставлению информации о сроках ремонтно-восстановительных работ, оплате коммунальных платежей, приём граждан администрацией города и оплата платежей на капитальное строительство;

3%(927) обращений составили другие службы города (служба 01, 02, 03,04 и прочие ведомства, «Крыммелиоводхоз», КФУ им. В.И. Вернадского и КЖД).

Сергей Роик также добавил, что Единой дежурно-диспетчерской службой было зарегистрировано 4 обращения по антитеррористической безопасности, где сообщалось о заминировании административных зданий и торгово-развлекательных центров, однако все угрозы взрыва оказались ложными.