Также в процессе работы с обращениями проводятся консультации, рабочие выезды и проверки в рамках государственного жилищного надзора и лицензированного контроля.
Стоит отметить, что иногда жители республики звонят на горячую линию не только по поводу коммунальных тем, но еще и по вопросам здравоохранения, социальной поддержи, образования, экологии и ремонта дорог. Их сотрудники Минстроя тоже не оставляют без внимания и перенаправляют в министерство или ведомство, которое курирует данную область.
Всего на данный момент специалистам уже удалось помочь 437 жителям Хакасии, обратившимся на горячую линию. Звонки принимаются круглосуточно, в рабочее время информацию фиксирует сотрудник, в ночной период ведётся автоматическая запись обращений, которые также ставятся на контроль.
