Из-за значительного количества жалоб на несоответствие уровня сервиса в ряде крымских отелей Федеральное агентство по туризму отозвала лицензию у организации, выдававшей им «звёзды», сообщает пресс-служба ведомства.
Речь идёт об Общественной организации «Объединение граждан по защите прав потребителей «Курортный Крым». Претензии рассматривала комиссия по апелляциям при Ростуризме, которая вынесла решение о дополнительной проверке на соответствие звёздности отелей.
Как отметили в Ростуризме, ряд нарушений выявили в ходе выездных инспекций в три крымских отеля. Они были связанны с несоответствием средств размещения заявленной звёздности. В ходе аудита документов ведомство приостановило действие аттестата аккредитации организации 30 декабря.
Причиной стали несвоевременное представление сведений о классифицированных объектах и нарушение правил о классификации гостиниц. В частности, организация классифицировала гостевые дома, находящиеся в жилом фонде, и проводила классификацию средств размещения не в соответствии с правилами, уточняют в Ростуризме.
