Еще один пример положительной судебной практики в сфере защиты прав потребителей, который будет полезен многим.

Суд удовлетворил иск Роспотребнадзора по Красноярскому краю и обязал интернет-магазин «М.Видео» продать пылесосы двоим жителям края по первоначальной цене.

Дело в том, что два жителя Ачинска осуществили заказы пылесосов и оплатили их в полном объеме по ценам, установленными продавцом на сайте «М.Видео» с учетом скидки. На дату размещения заказов товар имелся в наличии на складе.

Заказы были подтверждены продавцом. Но по его же инициативе в этот же день заказы были аннулированы и денежные средства возвращены покупателям по причине технического сбоя и некорректного указания стоимости товара на сайте интернет-магазина.

В претензионном порядке спор не был решен и потребители обратились за помощью в Управление.

Роспотребнадзором были подготовлены иски в суд. Заявленные требования были удовлетворены — суд обязал ООО «МВМ» заключить договоры купли-продажи пылесосов с потребителями по первоначальной стоимости, взыскал в пользу каждого потребителя компенсацию морального вреда 1000 рублей и назначил ответчику штраф за неудовлетворение законных требований потребителей в добровольном (досудебном) порядке.