Региональный центр общественного контроля создан в рамках соглашения о сотрудничестве между областным правительством и некоммерческим партнерством содействия развитию жилищно-коммунального хозяйства «Развитие». Документ направлен на развитие системы общественного контроля в ЖКХ, соблюдение законных прав собственников жилья, совершенствование нормативно-правового регулирования деятельности в жилищно-коммунальной сфере на региональном уровне, повышение профессионализма работников отрасли, а также вовлечение в данную сферу молодых специалистов.
При содействии министерства строительства и ЖКХ области организации предоставлено помещение на ул. Большая Садовая, решается вопрос с оборудованием мебелью и оргтехникой. В структуре регионального центра общественного контроля будут работать четыре сотрудника, помощь окажут волонтёры.
На базе центра планируется создать действующую на постоянной основе «горячую линию», проводить прием и консультирование граждан по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг. В рамках реализации программы по жилищному просвещению совместно с министерством строительства и ЖКХ области планируется проводить обучение собственников жилья, председателей ТСЖ и советов многоквартирных домов.
По словам Нины Царевой, основной задачей на ближайшее время станет проведение разъяснительной работы по деятельности регионального оператора капитального ремонта.
Также в полномочия регионального центра будут входить проведение общественных дискуссий по актуальным вопросам сферы ЖКХ, организация общественных экспертиз законопроектов, направленных на совершенствование нормативно-правовой базы жилищно-коммунального хозяйства.