Ежедневно в наших магазинах совершают покупки более ста тысяч покупателей Саратовской области, и нам небезразлично их здоровье. Возможно, недостатки в работе магазинов имеются, но мы постоянно работаем над повышением качества продаваемого товара и готовы прислушиваться к разумной и конструктивной критике, устраняя замечания. Мы открыты для диалога, все предложения и замечания по качеству обслуживания покупатели могут озвучить по телефону «горячей линии» – 8-800-700-100-24-75 (звонок для жителей Саратова и Саратовской области бесплатный). Ни один из звонков не остается без внимания, сотрудники «горячей линии» детально изучают возникшую ситуацию и в кратчайшие сроки проблема устраняется.

Но для чего и с какой целью сделаны заявления о «кишечных палочках и 50% продукции, несоответствующей нормам», нам не понятно; кроме того, такие высказывания не имеют под собой доказательной базы.

Еще одним фактом, не соответствующим действительности, являются утверждения, что в нашей сети не представлены саратовские производители. Наша компания очень тесно сотрудничает с местными предприятиями, доля которых в общем объеме ассортимента составляет более 50%, а масштабы сотрудничества ограничены лишь возможностями наших саратовских партнеров», — говорится в официальном заявлении саратовской «Пятерочки».

ООО «Волгаторг» выразило озабоченность тем фактом, что «разговор на заседании зашел о всей сетевой торговле в Саратовской области, а упомянули – причем в негативном ключе — только о «Пятерочке».

Обращает на себя внимание довольно хамский тон авторов ответа. Им, видите ли, «ничего не известно об итогах проведенного «рейда» и т.д. Далее идет информация, которую можно квалифицировать как ложь, а именно, говорится, что «доля продукции саратовских производителей в общем объеме ассортимента составляет более 50%». Короче, торговцы просроченным имеют желание работать не столько над устранением собственных недостатков, сколько над развитием эпистолярных способностей своих пресс-служб.

В связи с этим «Глас Народа», на страницах которого в прошедшую среду (позавчера) и были опубликованы некоторые итоги рейда и информация о нем, считает своим долгов продолжить раскрытие глаз владельцам сети «Пятерочка» на неказистые, а порой и противозаконные моменты в деятельности их торговых точек, которые, видимо по-недоразумению, называются сетевыми магазинами.

И более того, мы приглашаем наших читателей принять участие в народном контроле за деятельностью этой сети. Ваши личные наблюдения и пожелания, а также фото и видео вы можете присылать в адрес редакции, а публичные предложения и рассказы о деятельности «Пятерочки» размещать здесь в разделе «Комментарии».