Саратовская область по итогам мониторинга перевода региональных и муниципальных услуг в электронный вид с большим отрывом заняла первое место по количеству услуг, доступных в электронном виде. Аналитиками установлено, что число региональных услуг с работающей кнопкой «Получить услугу» составляет в настоящее время 1030 позиций, у занявшей второе место рейтинга Новосибирской области таких услуг 266.
«Вместе с тем, в ходе анализа электронных услуг Саратовской области установлено, что качественное наполнение записей об услугах соответствует лишь 10 месту итогового рейтинга субъектов РФ (показатель 62%), — отметила в своем выступлении Лариса Кузнецова. — Поэтому комитетом был реализован проект по проведению анализа и мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг, доступных в электронном виде».
Постоянно проводится мониторинг работоспособности наиболее востребованных региональных электронных услуг. Все выявленные в ходе функционального тестирования ошибки оперативно устранены.
Министр также подчеркнула, что необходимость проведения таких мероприятий обусловлена и запланированной комитетом на ноябрь рекламной кампанией, направленной на популяризацию электронных сервисов взаимодействия, реализованных в интересах жителей области.
«Для вовлечения жителей области в новые формы взаимодействия с государством одного факта наличия электронных услуг недостаточно. Необходимо обеспечить стопроцентную работоспособность, доступность и качество региональных электронных услуг, а также информировать жителей нашего региона о преимуществах оказания услуг в электронном виде. С этой целью мы и проводим рекламную кампанию по популяризации наших электронных сервисов», — пояснила Лариса Кузнецова.
По итогам совещания были даны поручения руководителям органов исполнительной власти области, оказывающих услуги в электронном виде, осуществлять контроль за актуальностью соответствующих записей на Едином портале государственных и муниципальных услуг, а также за рассмотрением электронных заявлений граждан, направленных посредством портала государственных и муниципальных услуг.
